Détails d'expédition
Délais de traitement des commandes :
Chez Hosta Choice Gardens, nous accordons la priorité au bien-être de nos plantes et à la commodité de nos clients. C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer que les expéditions pour l'année 2025 commenceront le 19 mai, en fonction des conditions météorologiques. Ce moment est stratégiquement choisi pour garantir que nos plantes sont expédiées dans leur état de santé et de vigueur optimal.
Avant l'expédition, nous vous contacterons toujours pour confirmer si la date d'expédition prévue vous convient. Cette communication proactive nous permet de tenir compte de vos préférences et de nous assurer que vous êtes prêt à recevoir votre commande. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients est primordial et nous nous efforçons de fournir une expérience fluide depuis la passation de la commande jusqu'à la livraison.
Il est essentiel de noter que les conditions météorologiques peuvent avoir un impact significatif sur le processus d'expédition. Nous surveillerons de près les conditions météorologiques locales et de destination pour atténuer tout retard potentiel. En cas de problème concernant le calendrier d'expédition, nous vous en informerons rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans la gestion des complexités liées à l'expédition de plantes vivantes. Notre objectif est de livrer votre commande dans les meilleures conditions possibles, en veillant à ce que votre expérience de jardinage soit à la fois agréable et réussie.
L'expédition de plantes périssables nécessite une planification minutieuse et le respect d'horaires précis pour assurer la santé et la viabilité des plantes à leur arrivée. Pour optimiser le processus de livraison, nous avons établi un calendrier d'expédition structuré.
Toutes les commandes sont expédiées exclusivement les lundis et mardis. Cette pratique est mise en œuvre pour garantir que les clients reçoivent leurs commandes avant le week-end, minimisant ainsi le risque de délais de livraison prolongés qui pourraient nuire aux plantes. Il est important de noter que les expéditions ne sont pas expédiées les lundis fériés.
Pour les commandes destinées à l'Alberta et à la Colombie-Britannique, les expéditions partiront toujours le lundi. Cependant, il est essentiel de comprendre que même si nous nous efforçons de livrer rapidement, nous ne pouvons pas garantir que ces commandes arriveront avant la fin de semaine. En particulier pour l'île de Vancouver, les expéditions peuvent prendre environ 8 à 9 jours pour atteindre leur destination.
Chaque envoi est soigneusement emballé pour supporter un voyage pouvant aller jusqu’à dix jours. Cette préparation minutieuse est essentielle pour maintenir l’intégrité des plantes durant le transport. Si une commande est passée avant le mardi à 17 heures (heure locale), elle sera prioritaire pour être expédiée la semaine suivante. À l’inverse, les commandes reçues après cette heure limite seront expédiées dans un délai de 14 jours.
Les clients sont encouragés à surveiller leur courrier électronique pour obtenir des mises à jour personnalisées concernant l'exécution et l'expédition de leurs commandes. Cette communication fournira des informations essentielles concernant l'état de l'expédition et tous les détails pertinents qui peuvent survenir au cours du processus.
Détails et coût d'expédition :
La préparation et l'expédition de plantes vivantes impliquent un processus méticuleux qui nécessite beaucoup de temps et de ressources. À mesure que l'industrie horticole évolue, les méthodes d'expédition des plantes évoluent également pour assurer leur arrivée en toute sécurité à destination. À compter de 2025, nous introduirons un processus d'expédition simplifié qui permettra aux clients de choisir entre deux transporteurs réputés : Postes Canada et Purolator.
Les deux options d'expédition proposent deux tarifs et délais de livraison distincts, offrant ainsi une flexibilité en fonction des besoins des clients. Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction des dimensions du carton d'expédition et du poids total du colis. Cette approche garantit que les clients sont facturés de manière équitable en fonction des frais d'expédition réels engagés.
Pour améliorer la précision de nos estimations de livraison, nous avons procédé à une analyse complète au cours de la saison d'expédition précédente. Cela impliquait de peser chaque hosta à différentes étapes du processus d'emballage. Nous avons enregistré le poids avant d'envelopper les racines, après l'emballage et à nouveau après avoir enveloppé chaque hosta dans du papier kraft. Enfin, nous avons pesé l'ensemble du colis, y compris les plantes et les matériaux d'emballage. Cette méthodologie rigoureuse nous a permis de développer un système fiable pour estimer le poids de chaque commande.
Notre engagement à fournir des estimations d'expédition précises est primordial. Nous comprenons que l'expédition de plantes vivantes peut être une affaire délicate et nous nous efforçons de garantir que nos clients reçoivent leurs commandes dans des conditions optimales. En mettant en œuvre ces nouvelles options d'expédition et en affinant notre processus d'estimation du poids, nous visons à améliorer l'expérience globale du client tout en préservant l'intégrité des plantes pendant le transport.