Commande passée (avec des articles « en précommande » et également des articles « en stock ») Comprendre votre facture.

Lorsque vous passez une commande comprenant à la fois des articles « en stock » et « en précommande », il est essentiel de comprendre la structure de paiement de votre facture. Ce guide décrit les aspects clés de ces commandes afin de garantir clarté et transparence pour nos clients.

* Pour les articles actuellement « en stock », les clients seront facturés au prix de détail ou de vente indiqué, y compris toute taxe de vente harmonisée (TVH), taxe sur les produits et services (TPS) ou taxe de vente du Québec (TVQ) applicable. Ces frais seront facturés au moment de la passation de la commande.

* Pour les articles « précommandés », un dépôt de 50 % du prix total sera exigé au moment de la commande. Ce dépôt ne couvrira que les articles « précommandés », la TVH, la TPS ou la TVQ applicable étant calculée et facturée le 7 juillet 2025. Il est important de noter que le solde restant pour les produits « précommandés », ainsi que la TVH, la TPS ou la TVQ complète applicable à ces articles, seront facturés au mode de paiement du client le 7 juillet 2025

* Les frais d'expédition seront calculés en fonction du choix du fournisseur ou de la méthode d'expédition du client, soit Postes Canada ou Purolator, lors du processus de paiement. Ces frais comprendront toute TVH, TPS ou TVQ applicable. Les clients doivent savoir que les frais d'expédition pour les articles « précommandés » seront appliqués au moment de leur paiement initial, garantissant ainsi que tous les coûts sont transparents avant de finaliser la commande.

Les clients doivent savoir qu'ils ont la possibilité d'annuler une précommande partiellement payée avant que la commande ne soit exécutée, ce qui permet des changements de circonstances ou de préférences. Si votre précommande est prête plus tôt que prévu, nous vous contacterons par e-mail pour savoir si vous êtes prêt à recevoir vos hostas. Les soldes dus sur les précommandes doivent être réglés avant que l'expédition puisse avoir lieu.

Le 7 juillet 2025, tous les frais restants, y compris le solde des articles achetés et les taxes applicables, seront automatiquement facturés sur votre mode de paiement initial. Il est conseillé de vous assurer que votre mode de paiement reste valide. Veuillez nous contacter suffisamment à l'avance si vous souhaitez modifier votre mode de paiement pour le solde impayé.

En résumé, lors de la commande d’articles qui incluent des « précommandes », les clients peuvent s’attendre à ce qui suit :

  • Paiement intégral des articles en stock au moment de la commande, y compris la TVH, la TPS ou la TVQ applicable.
  • Un acompte de 50 % sur les articles « précommandés », le solde restant et la TVH, la TPS ou la TVQ applicables étant facturés le 7 juillet 2025
  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement initial en fonction du fournisseur/service d'expédition sélectionné, y compris la TVH, la TPS ou la TVQ applicables.

Cette approche structurée de la commande garantit que les clients sont bien informés de leurs engagements financiers et du calendrier de paiement des articles précommandés. Pour toute demande de renseignements ou de précisions, les clients sont encouragés à nous contacter via les canaux de contact fournis.

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